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连云港市连云区12345政府公共服务中心:立足民生

  中国江苏网9月18日连云港讯(记者 童金德 通讯员 杜凡)党史学习教育开展以来,连云港市连云区12345政府公共服务中心以为民排忧解难为己任,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,认真履行工作职责,切实解决群众诉求,不断提升群众幸福感和满意度。

  为保障政务服务“一张网”事项内容的准确性、完整性,连云区12345政府公共服务中心与区行政审批局督查科联动,对区级各单位开展公开咨询电线周报及时反馈抽查中发现的问题。同时通过人工抽查、数据质检等方式,对办事指南进行逐条核查,确保“一张网”办事指南的准确性、完整性。

  此外,连云区12345政府公共服务中心建立“一窗式受理、一平台办事、一网式服务”的政务服务新模式,不断提升“一张网”办事服务效率,从而更好地便民利企,回应群众关切,打通服务群众的“最后一公里”,推进连云区营商环境建设再提速。

  截至目前,区12345政府公共服务中心按时办结率99.58%、结果满意度97.24%、及时签收率99.89%。12345政府服务热线已然成为连云人获取政务信息、表达诉求、建言献策的重要渠道,成为连接政府与市民的重要沟通桥梁。

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