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乐言科技入选36氪《2021年中国电商SaaS行业研究报

  近年来,去中心化及企业出海成为我国电子商务领域不可逆的新趋势,由此带来社交电商、直播电商及跨境电商的蓬勃发展。新形式意味着新机遇,同时也对我国电商商家的运营管理提出了更为精细的要求,为以电商SaaS为代表的电商配套服务行业注入发展新动力。

  7月26日,36氪研究院发布《2021年中国电商 SaaS 行业研究报告》。报告系统研究了中国电商SaaS发展格局、行业规模、产业链上下游参与者、竞争趋势等内容。

  乐言科技2016年成立于交大慧谷,是国内领先的人工智能头部企业,也是首个推出电商AI SaaS整体解决方案的服务商。针对电商行业客服管理难、流量获客难、老客转化难等痛点,从用户生命周期全链路,为各电商平台商家,提供包括智能问答、智能营销、智能投放、智能用户管理系统、智能质检系统等一系列智能产品与电商AI解决方案。

  乐言科技已经服务超过4万+头部商家,凭借降本增效的巨大商业价值成为电商AI SaaS 服务行业的典型代表,入选本次报告作为AI赋能电商的典型案例。

  凝心聚力,接下来我们将通过不断优化产品矩阵、打造服务闭环、深耕AI技术,持续助力商家运营和客服中心向价值中心转型,为商家创造新的价值增长点,共同推动电商行业的发展。

  乐言科技2016年成立于交大慧谷,是国内领先的人工智能头部企业,专注于认知智能领域,也是业内少有的产品化的人工智能企业。公司成立至今,已获得多轮融资,包括新近完成的中金资本和上海AI产业投资基金领投的D轮融资。

  乐言科技致力于将先进的认知智能技术赋能电商服务、智慧教育、政务咨询、医疗问诊等多个领域,提升行业效率,降低人力成本并挖掘更多客户价值。乐言围绕其核心产品AI智能客服机器人,为各电商平台商家,提供包括智能问答、智能营销、智能投放、智能用户管理系统、智能质检系统等一系列智能产品与电商AI解决方案。目前服务4万多家客户,每天线上接待上千万的终端用户。

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